Team-Leitung Besucher-Betreuung (m/w/d) in Vollzeit (38 Std./Woche)

Mehr als 130 Experimentierstationen laden die Besucher zum Ausprobieren ein und machen neugierig auf Naturwissenschaften und Technik. Die Experimente verführen die Gäste aller Altersgruppen zum Nachdenken und wecken den Erfindergeist. Für diesen Arbeitsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Team-Leitung Besucher-Betreuung (m/w/d) in Vollzeit (38 Std./Woche).

 

Ihre Aufgaben

Sie betreuen unsere Gäste in der Ausstellung und haben für deren Fragen und Anliegen immer ein offenes Ohr. Sie erklären die Experimente und begleiten unsere Gäste beim Tüfteln und Entdecken. Sie führen Besuchergruppen in das Prinzip eines Science Centers ein. Als Leitung des Besucher-Betreuer-Teams sind Sie verantwortlich für die Schulung der Mitarbeiter in Sachen Besucherservice und Kundenorientierung. Sie arbeiten dabei eng mit unserem Empfangs- und Kassenteam zusammen und unterstützen es im Tagesgeschäft. Außerdem haben Sie einen Blick für die Optik der Besucherbereiche und sorgen bei Bedarf zusammen mit Ihrem Team für Ordnung. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter im Betreuer-Team und bilden die Schnittstelle zur Verwaltung und zur Technik.

 

Ihr Profil

  • Ausbildung im Hotelfach oder ähnlichen Arbeitsgebieten zwingend erforderlich
  • Berufserfahrung im und Freude am Umgang mit Gästen unumgänglich, Erfahrung im Umgang mit Kindern und Jugendlichen wünschenswert
  • ausgeprägte Serviceorientierung: sicheres, freundliches und zuvorkommendes Auftreten, gekonnter Umgang mit unseren Besuchern
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Bereitschaft zu Einsatzzeiten am Wochenende und an Feiertagen
  • Offenheit für Naturwissenschaft & Technik
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft sich fort- und weiterzubilden

 

Arbeitszeiten

Vollzeit (38 Std./Woche) auf Basis eine 5-Tage-Woche,
rollierend auch am Wochenende und an Feiertagen

 

Wir bieten

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
  • ein engagiertes ScienceCenter-Team
  • einen zentralen Arbeitsplatz mit direktem Straßenbahnanschluss
  • kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit

 

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Ikram Abarchan von Montag bis Freitag von 10.00 bis 14.00 Uhr unter Tel. 069/713 79 69-11.

Wir freuen uns auf Ihre E-Mail-Bewerbung an bewerbung@experiminta.de

Alternativ senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per Post an:
EXPERIMINTA gGmbH
Verwaltung
Hamburger Allee 22-24
60486 Frankfurt am Main